Retouren

 

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Alle Bestellungen bei cute stuff können Sie im Ganzen kostenlos zurückgeben.
Sollten Sie von dem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, stellen Sie bitte folgendes sicher:

  • Ihre Rückgabe erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung
  • Alle zurückgeschickten Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand
  • Die Etiketten wurden nicht entfernt
  • Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung
  • Sollten Sie mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden
  • Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister UPS oder DPD

Es ist uns nur möglich, Rückgaben zu akzeptieren, für die alle genannten Bedingungen zutreffen! Nachdem wir Ihre Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Bitte beachten Sie, dass zwischen Eingang Ihrer Retoure und der Rückerstattung des Kaufpreises etwa 10 bis 14 Tage vergehen können. Weitere Informationen zum Rückgabe- und Umtauschrecht finden Sie in unseren AGB

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie Ihre gekauften Artikel ganz einfach versandkostenfrei an die cute stuff GmbH zurückschicken. Bitte nutzen Sie dabei folgenden Link zu unserem Retourenportal, den Sie mit der letzten e-mail über die Bestätigung Ihrer Zustellung erhalten: https://cutestuff.shipping-portal.com/returns/    

Die Retoure können Sie dort in einfachen Schritten abschließen:

  1. Retoure Starten, indem Sie die Sendung aufrufen mit Postleitzahl und Trackingnummer der Warenanlieferung
  2. Retourendetails:  Rücksendegrund auswählen
  3. Abholort auswählen:  mögliche Versanddienstleister DPD und UPS
  4. Bestätigung und Retourenlabel drucken

Bitte beachten Sie, dass die Sendung nur innerhalb von 14 Tagen an uns retourniert werden kann. Wenn Sie eine Bestellung umtauschen möchten, können Sie das gerne über Rücksendung und neue Bestellung abschließen.