Retouren

 

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Alle Bestellungen bei cute stuff können an uns zurückgeben werden.

Solltest du von dem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, stelle bitte folgendes sicher:

  • Widerruf erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung
  • Alle zurückgeschickten Artikel sind ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand
  • Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung
  • Solltest du mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung zurückgeschickt werden
  • Die Rücksendung erfolgt innerhalb Deutschlands mit dem Versanddienstleister UPS oder DPD

Diese Voraussetzungen sind zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrecht nicht verpflichtend.

Die Versandkosten für die Rücksendungen übernehmen wir nur für Bestellungen mit einer Lieferadresse innerhalb Deutschlands.

Nachdem wir deine Retoure erhalten haben, informieren wir dich per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Bei Rücksendung werden die ursprünglichen Versandkosten für die Zustellung der von Dir bestellten Artikel von uns einbehalten. Weitere Informationen zum Rückgabe- und Umtauschrecht findest du in unseren AGB

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Wir hoffen, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du deinen gekauften Artikel ganz einfach an die cute stuff GmbH zurückschicken.

Wir übernehmen die Rücksendekosten für Pakete aus Deutschland. Bitte melde deine Retoure vorab per e-mail unter folgender e-mail Adresse bei uns an: info@cutestuff.de

Im Anschluss erhältst du ein Retourenlabel per E-mail, welches du selbst ausdrucken und am Paket anbringen kannst. 

Für Rücksendungen aus anderen EU-Ländern übernehmen wir nicht die Versandkosten. Bitte schicke Deine Retoure mit einem Versanddienstleister Deiner Wahl zurück an uns:

cute stuff GmbH, Kastanienallee 3, D-82335 Berg!

Sobald Deine Retoure bei uns angekommen ist wird Sie bearbeitet und Du erhälst innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung auf die von Dir gewählte Zahlungsmethode.