Retouren & Rückgaben

 

 

Rücksendungen & Widerruf

Wenn du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist oder einen Artikel umtauschen möchtest, ist das kein Problem. Du kannst deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts an uns zurücksenden.

Cashmere ist ein hochwertiges Naturmaterial. Bitte bestelle bewusst und prüfe Maße, Produktbeschreibung und Pflegehinweise vor dem Kauf sorgfältig.
Bei Fragen beraten wir dich gerne vorab per E-Mail unter info@cutestuff.de

Unser Premium-Retourenservice

Unser kostenfreier Premium-Retourenservice steht dir zur Verfügung, wenn mindestens ein Artikel aus deiner Bestellung behalten wird. Bitte schreibe uns eine Email an info@cutestuff.de, damit wir Dein Retourenlabel erstellen und an Dich übermitteln können.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Wenn du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, beachte bitte:

• Der Widerruf muss innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Ware an Dich erklärt werden.

• WICHTIG - Damit deine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen die Artikel ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten versehen sein. Andernfalls können wir die Retoure leider nicht annehmen.

Diese Hinweise stellen keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts dar.

Rückerstattung

Nachdem deine Retoure bei uns eingegangen ist, informieren wir dich per E-Mail über die Rückerstattung.

Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen, nachdem wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich die Kundin.

Als besonderen Service stellen wir bei Teilretouren – das heißt, wenn mindestens ein Artikel der Bestellung behalten wird – ein kostenfreies DHL-Retourenlabel zur Verfügung.
Bitte melde deine Teilretoure vorab per E-Mail an info@cutestuff.de an.

Bei vollständigem Widerruf trägt die Kundin die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte bewahre die Sendungsverfolgung auf, da wir für verlorene Rücksendungen keine Haftung übernehmen können.

Rücksendeadresse

Bitte sende deine Retoure mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an:

cute stuff GmbH
Kastanienallee 3
D-82335 Berg

Rücksendungen aus dem EU-Ausland

Bei Rücksendungen aus anderen EU-Ländern tragen Kundinnen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Bitte sende deine Retoure an die oben genannte Adresse.